Öppna registereditorn genom att skriva regedit i sökfältet i startmenyn.
Bläddra fram följande nyckel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\.
(Om du har 64-bitars operativsystem hittar du samma nyckel under HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\)
Kontrollera att MAPI, MAPIX och MAPIXVER finns upplagda med datavärden 1, 1 respektive 1.0.0.1.
Om exempelvis MAPI inte finns upplagd högerklickar du i det högra fältet och väljer Nytt – Strängvärde. Ge det nya strängvärdet namnet MAPI. Tryck enter och dubbelklicka sedan på namnet MAPI.
Skriv 1 i Data och klicka OK.